правовые документы

Политика конфиденциальности

Политика ООО «Калигента» в отношении обработки персональных данных · редакция 2026

⚠️ ПРАКТИО — информационная платформа, соединяющая независимых врачей, клиники (коворкинги) и пациентов. Платформа не является медицинской организацией и не оказывает медицинских услуг. Медицинскую помощь оказывают самостоятельные специалисты и площадки, имеющие лицензию.

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Калигента» (ОГРН 1247700751814), далее — Оператор.

1.1. Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях платформы и сайта https://praktio.ru (далее — Платформа).

2. Основные понятия

Платформа — сайт и сервисы ПРАКТИО по адресу https://praktio.ru, обеспечивающие взаимодействие врачей, клиник и пациентов.
Пользователь — любое лицо, использующее Платформу: врач (специалист или студент), клиника/коворкинг, пациент, посетитель сайта.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
Специальные категории ПДн — данные, касающиеся состояния здоровья (например, описание жалобы пациента при оставлении заявки).
Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление и др.).

3. Категории обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает данные в объёме, который Пользователь предоставляет самостоятельно при использовании Платформы:

Врачи (специалисты и студенты): ФИО, специальность, город и район приёма, контакт для связи; для верификации — сведения о документах (диплом, сертификат, аккредитация, студенческий билет: тип, номер, ВУЗ/курс, ссылка на скан); материалы портфолио (описания и изображения клинических случаев).
Клиники и коворкинги: наименование, адрес, контактные данные, сведения о лицензии на медицинскую деятельность (номер, ссылка на скан), параметры рабочих мест.
Пациенты: имя, контактные данные (телефон / мессенджер), а также описание беспокоящей проблемы — сведения, которые могут относиться к состоянию здоровья (специальная категория ПДн).
Технические данные: данные cookie, сведения о действиях на сайте, необходимые для работы Платформы.

4. Цели обработки

обеспечение работы Платформы и её функций (поиск и публикация рабочих мест, бронирование, получение и передача заявок, профессиональная сеть направлений);
верификация статуса врача и лицензии клиники для формирования доверия между пользователями;
организация взаимодействия между врачом, клиникой и пациентом по их собственной инициативе;
информирование пользователей о статусе их обращений и услугах Платформы;
исполнение требований законодательства РФ.

5. Обработка специальных категорий (сведения о здоровье)

5.1. Описание проблемы, указываемое пациентом при оставлении заявки, может содержать сведения о состоянии здоровья. Такие данные относятся к специальной категории и обрабатываются исключительно с явного согласия субъекта, по принципу минимизации и только для цели соединения пациента с выбранным им специалистом.

5.2. Оператор не использует сведения о здоровье для иных целей и не передаёт их третьим лицам, кроме выбранного пользователем специалиста/площадки в объёме, необходимом для записи на приём.

6. Передача данных

6.1. Передача данных между пользователями Платформы (врач ↔ пациент ↔ клиника) осуществляется по инициативе самих пользователей и в объёме, необходимом для исполнения цели (запись на приём, бронирование рабочего места, направление пациента коллеге).

6.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц.

6.3. Оплата медицинских услуг производится пациентом напрямую лицензированной площадке/специалисту; Оператор не является стороной таких расчётов (ст. 84 ФЗ № 323-ФЗ).

7. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, предусмотренных 152-ФЗ и иными нормативными актами РФ.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9. Меры защиты и сроки хранения

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

9.2. Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, либо до отзыва согласия, после чего удаляются или обезличиваются.

10. Изменения и контакты

10.1. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента размещения на сайте.

10.2. По всем вопросам обработки персональных данных и для отзыва согласия: info@praktio.ru.